FAQ
Domande frequenti
Check-in automatico
Puoi prendere possesso dell’appartamento dalle 15:00 alle 18:00 (p.m.) del giorno dell’arrivo e dovrai lasciarlo entro le ore 10:00 (a.m.) del giorno della partenza.
Se superate le 18:00 (6 p.m.), potete effettuare il check-in automatico a distanza gratuitamente, senza dover pagare alcuna tariffa extra.
Il check-in automatico a distanza è semplice e gratuito dopo le 18:00 (6 p.m.). Su WhatsAppp, l’host vi fornirà le istruzioni e i dettagli necessari per accedere all’appartamento senza dover pagare alcun costo aggiuntivo.
Parcheggio riservato
Potrete accedere e usufruire del parcheggio tramite la carta CME Parking che troverete nell’appartamento.
Per qualsiasi dubbio non esitare a contattarci!
Il parcheggio si trova proprio dietro il palazzo in Via Guardia della Carvana, 6/B, 95128 Catania CT.
Arrivati sul posto ci sono due cancelli. Il cancello sulla sinistra, composto da un piccolo cancelletto e dal cancello grande, è quello per accedere all’interno del parcheggio. 👇
Cancello di apertura in macchina e a piedi al numero civico 6/C 👇
1. Appoggiare la scheda per aprire al cancello su questo lettore 👇
2. Aperto il cancello proseguire con l’auto fino alla fine della discesa 👇
3. Avvicinare la macchina vicino alla torretta fin quando il bottone della torretta diventerà verde 👇
4. Questo è il bottone che diventerà verde appena avvicinate la macchina alla torretta 👇
5. Appena il bottone sarà verde, appoggiare la scheda al lettore illuminato di rosso e sentirete un suono acustico e avverrà l’apertura delle barre 👇
6. Dopo l’apertura delle barre girare subito a destra, percorrere tutto il corridoio e poi girare a sinistra. Il posto auto è il 21 👇
1. Per uscire a piedi dal parcheggio, andare a piedi a destra rispetto al posto auto 👇
2. Poi girare subito a sinistra e troverete la porta che vi porterà all’ascensore 👇
3. Voi vi trovate al piano -3. Percorrete il corridoio e troverete l’ascensore. A questo punto selezionate il “piano 0 (zero)” 👇
4. Una volta arrivati al piano zero troverete l’uscita dal parcheggio a piedi, che è la stessa che percorrete in uscita con la macchina 👇
5. Arrivati al cancello trovate il bottone per aprire il portoncino e uscire a piedi 👇
1. Per uscire dal parcheggio in macchina seguire le indicazioni di uscita 👇
2. Raggiunta l’uscita troverete una torretta, come quella di ingresso, con la scritta LETTORE 2. Appoggiate sempre la scheda sul lettore rosso, sentirete un doppio beep e avverrà l’apertura delle barre e del cancello in uscita in maniera automatica 👇
3. Raggiungete il cancello per uscire 👇
Nel caso in cui abbiate problemi nella apertura e nella chiusura delle barre con la scheda esistono i citofoni nelle torrette in entrata e in uscita con la chiamata di emergenza.
Ma, ricordate, potete sempre fare affidamento sul vostro host!
Lavastoviglie
- Accendere premendo il pulsante “On/Off”
- Selezionare il programma (P1 = lavaggio intensivo per oggetti molto sporchi/carico massimo; P2= normale; P3= Eco-green/carico minimo/ sporco minimo; P4= lavaggio rapido per pochi oggetto)
- Mettere nell’apposita vaschetta il sapone e nell’altra il brillantante
- Premere “Start”
Alla fine del lavaggio, la lavastoviglie emetterà un suono acustico.
N. B. Non aprire subito la lavastoviglie, attendere almeno 5 ore per permettere una buona asciugatura delle stoviglie.
Una volta svuotata la lavastoviglie, si prega gentilmente di asciugarla con un panno in modo che l’acqua residua non rovini l’apparecchio.
Lavatrice
Per prima cosa ti invitiamo a visionare il pannello di controllo della lavatrice: clicca qui.
Per azionare la lavatrice:
- Premi il tasto “On/Off”.
- Selezionare il programma (tutti i programmi comprendono la funzione “centrifuga”).
- Selezionare un programma aggiuntivo, se lo si desidera (es. extrarisciacquo, intensivo).
- Cambiare la temperatura del programma, se lo si desidera.
- Premere “avvio”
Gli scomparti sono numerati:
- scomparto detergente per il prelavaggio
- scomparto detergente
- scomparto ammorbidente
Per maggiore chiarezza clicca qui per vedere l’immagine.
Per avere maggiori informazioni sui programmi della lavatrice clicca qui.
Al termine del lavaggio, la lavatrice emetterà un suono e le luci si spegneranno.
N.B. Si prega di lasciare lo sportello aperto, una volta concluso il lavaggio. In questo modo la lavatrice resterà pulita e non emetterà cattivi odori.
Per interrompere un programma, prima della fine del ciclo, operare nel seguente modo o l’oblò rimarrà chiuso:
- premere il tasto “avvio/pausa”
- premere il tasto “on/off” per spegnere la macchina
- attendere 2 minuti circa prima di aprire l’oblò
Gas cucina
Come buona norma, è importante, per la propria sicurezza e per quella altrui, chiudere la valvola del gas metano prima di andare a dormire o quando si va via da casa per molte ore.
La valvola del gas si trova in cucina, sotto il lavello (lavabo).
Se la valvola è in questa posizione:
allora il gas è aperto.
Se la valvola è in questa posizione:
allora il gas è chiuso.
Altre informazioni
Per maggiori informazioni puoi visionare il nostro regolamento
Le serrande sono automatizzate!
In corrispondenza di ogni finestra, sono presenti dei comandi/pulsanti per abbassare e alzare le serrande.
Certo!
Potete usufruire di tutti i servizi che vi offriamo gratuitamente.
Ci sono i condizionatori in ogni stanza!
Che tu abbia caldo o freddo puoi selezionare la temperatura e il programma che preferisci per allietare le tue giornate!
Trovi i telecomandi in ogni stanza.
L’ospite, al suo arrivo, è tenuto a esibire un documento di identità in corso di validità.
Le chiavi dell’appartamento e del portone del palazzo verranno consegnate all’arrivo degli ospiti.
In tutte le aree dell’appartamento e del palazzo è assolutamente vietato fumare.
Al momento della restituzione delle chiavi, ovvero al termine del soggiorno, eventuali danni o rotture saranno addebitati all’ospite.
Per i soggiorni lunghi, l’ospite può richiedere una pulizia straordinaria a sue spese. Il costo della pulizia è di 40 euro per un numero da 2 a 4 persone e di 50 euro per 5-6 persone.
La pulizia deve essere richiesta con un anticipo di 32 ore durante i giorni di soggiorno.
L’importo della tassa di soggiorno, per quanto riguarda il comune di Catania, è di € 2,00 a persona per ogni notte fino a 4 notti.
L’importo di tale tassa verrà versata dall’ospite all’arrivo.
Sono esenti i minori di anni 16.
L’alloggio è esclusivamente riservato agli Ospiti che occupano l’appartamento: è vietato quindi l’accesso ai non autorizzati.
