Regolamento
Gentile ospite, ti diamo il benvenuto nella nostra casa vacanze!
Siamo entusiasti di accogliervi in questo angolo di tranquillità e comfort, e per garantire a tutti i nostri ospiti un’esperienza autentica e serena, abbiamo elaborato un regolamento pensato per preservare il benessere di ciascuno e promuovere una convivenza armoniosa.
Per ogni ulteriore infomazione, non esitare a contattarci.
Check-in e Check-out
Puoi prendere possesso dell’appartamento dalle 15:00 (3 p.m.) alle 18:00 (6 p.m.) del giorno dell’arrivo e dovrai lasciarlo entro le ore 10:00 (10 a.m.) del giorno della partenza.
Superate le 18:00 ( 6 p.m.) è possibile fare il check-in automatico a distanza in maniera gratuita, senza pagare alcune extra.
Ricorda, l’alloggio è esclusivamente riservato agli Ospiti che occupano l’appartamento: è vietato quindi l’accesso ai non autorizzati.
Documenti
L’ospite, al suo arrivo, è tenuto a esibire un documento di identità in corso di validità, per la registrazione, secondo le vigenti disposizioni di legge. L’inosservanza di tale obbligo costituisce violazione alle norme del Codice penale.
I dati acquisiti sono trattati in conformità con la vigente normativa sulla privacy ai sensi del Decreto Legislativo n° 196 del 30 giugno 2003.
Chiavi di accesso
Le chiavi dell’appartamento e del portone del palazzo verranno consegnate all’arrivo degli ospiti.
Ricorda: è assolutamente vietato duplicare tali chiavi. In caso di smarrimento, è prevista una penale di €. 300,00, interamente addebitata all’ospite, per il cambio della serratura e rinnovo chiavi.
Fumo
In tutte le aree dell’appartamento e del palazzo è assolutamente vietato fumare. Pertanto, si prega cortesemente di astenersi dal fumare in qualsiasi zona dell’appartamento e del palazzo.
Grazie per la collaborazione.
Pulizia e danni
Siamo lieti di consegnare l’appartamento e la biancheria in condizioni impeccabili.
Al momento della restituzione delle chiavi, ovvero al termine del soggiorno, eventuali danni o rotture saranno addebitati all’ospite mediante segnalazione a Booking o al gestore di prenotazioni pertinente.
Spese pulizia su richiesta
Per i soggiorni lunghi, l’ospite può richiedere una pulizia straordinaria a sue spese. Il costo della pulizia è di 40 euro per un numero da 2 a 4 persone e di 50 euro per 5-6 persone.
La pulizia deve essere richiesta con un anticipo di 32 ore durante i giorni di soggiorno.
Oggetti personali
L’ospite è cortesemente pregato di prendersi cura degli oggetti di valore lasciati nell’appartamento.
L’eventuale scomparsa di questi oggetti è responsabilità dell’ospite.
Internet e Wi-Fi
La struttura è dotata di una rete Wi-Fi per la connessione a internet, messa a disposizione degli ospiti gratuitamente. Negli spazi dell’appartamento troverete il nome della rete e della password per accedervi.
Inoltre, l’appartamento è provvisto di telefono fisso per tutte le chiamate nazionali su numeri fissi e mobili.
Non rispondiamo di eventuali disservizi dovuti a mancanza totale o parziale di forniture di elettricità, acqua, linea telefonica o connessione a internet non dipendenti dalle nostre volontà.
Silenzio e tranquillità
In conformità al regolamento della casa e alle norme della Polizia Municipale, si richiede di osservare il silenzio nella fascia oraria tra le ore 14.00 e le ore 16.00 e dalle ore 23.30 alle ore 08.00
Tassa di soggiorno
L’importo della tassa di soggiorno, per quanto riguarda il comune di Catania, è di € 2,00 a persona per ogni notte fino a 4 notti.
L’importo di tale tassa verrà versata dall’ospite all’arrivo.
Sono esenti i minori di anni 16.
Si raccomanda:
- di spegnere le luci ogni volta che si lascia l’appartamento;
- durante l’assenza non lasciare aperte le finestre e i balconi;
- non lasciare i carica-batterie collegati quando non vengono utilizzati;
- non lasciare rubinetti aperti (l’acqua è un bene prezioso!);
- non lasciare il climatizzatore in funzione durante l’assenza;
- tenere il televisore con un volume adeguato in modo da non turbare la quiete altrui;
- non bere alcolici e fare uso di sostanze stupefacenti, tale pratica è severamente vietata all’interno dei locali.
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